АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Выберите учреждение Выберите учреждение

Госпитализация была:

экстренная

плановая

Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

14 календарных дней и более

13 календарных дней

12 календарных дней

10 календарных дней

7 календарных дней

менее 7 календарных дней

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

Да

Нет

Вам сообщили о дате госпитализации

по телефону

при обращении в медицинскую организацию

электронным уведомлением

Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

Да

Нет

Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие свободных мест ожидания

состояние гардероба

состояние санитарно-гигиенических помещений

отсутствие питьевой воды

санитарное состояние помещений

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

Да

Нет

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

Да

Нет

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

I группа

II группа

III группа

ребенок-инвалид

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

Да

Нет

Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

пандусы, подъемные платформы

адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

сменные кресла-коляски

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

дублирование информации шрифтом Брайля

специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

сопровождающие работники

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

Да

Нет

Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

Да

Нет

Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

Да

Нет

Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

Да

Нет

Что именно Вас не удовлетворяет?

питание

отсутствие питьевой воды

состояние санитарно-гигиенических помещений

санитарное состояние помещений

действия персонала по уходу

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

Да

Нет

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

Да

Нет

Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

Да

Нет

В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

Да

Нет

Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

Да

Нет

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

Да

Нет

Отправить